Hoy en día es fundamental que las empresas tengan
un método de evaluar su CRM para realizar seguimiento a los equipos de las
ventas y marketing de la compañía. Para ellos algunos aspectos importantes a
evaluar son:
Tener en cuenta que
un CRM no es:
ü una moda
ü una
solución tecnológica
ü solo
marketing
ü tarjeta de
crédito
ü necesidad
ü Help
Desk
La evaluación
proporciona un punto de partida natural para la planificación de CRM,
desarrolla estrategias, el análisis siguiente paso, y la prioridad de
proyectos.
En muchas ocasiones en
no una evaluación correcta de nuestra empresa puede generar errores que podrían
acabar con nuestro servicio o producto y perder lo más importante a los
clientes.
Fuentes de consulta.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario